TUỔI TRẺ PHƯỜNG Ô CHỢ DỪA HỖ TRỢ NGƯỜI DÂN KHẢO SÁT ĐIỆN TỬ, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÔNG

Thứ bảy - 18/07/2026 18:58

Hưởng ứng chương trình của Thành đoàn Hà Nội về khảo sát, đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công, đoàn viên, thanh niên phường Ô Chợ Dừa đã tích cực hỗ trợ người dân tham gia khảo sát điện tử, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, thúc đẩy cải cách hành chính và chuyển đổi số trên địa bàn Thủ đô.

Tuổi trẻ phường Ô Chợ Dừa triển khai hoạt động hỗ trợ người dân
tham gia khảo sát, đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công

     Tích cực hỗ trợ nhân dân
     Sáng ngày 15-7, đoàn viên, thanh niên phường Ô Chợ Dừa tiếp tục triển khai hoạt động hỗ trợ người dân tham gia khảo sát, đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công theo chương trình phối hợp giữa Thành đoàn Hà Nội, Công ty Cổ phần Trung tâm Đổi mới sáng tạo Hà Nội và Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội.
     Theo kế hoạch, chương trình được triển khai từ ngày 13-7 đến hết ngày 31-7 (hoặc đến khi hoàn thành chỉ tiêu), đồng loạt tại 131 Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công và các điểm tiếp nhận hồ sơ trên địa bàn thành phố Hà Nội. Đối tượng khảo sát là công dân đến thực hiện các thủ tục hành chính thuộc danh mục khảo sát. Lực lượng đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ theo hai ca trực, từ 8h00 đến 11h00 và 14h00 đến 16h30 hằng ngày.
     Tại phường Ô Chợ Dừa, các đoàn viên thanh niên của phường có mặt từ sớm để hướng dẫn người dân quét mã QR, truy cập hệ thống khảo sát điện tử, hỗ trợ thao tác trên điện thoại thông minh và giải đáp những nội dung liên quan trong quá trình thực hiện khảo sát. Theo yêu cầu của chương trình, mỗi ca trực đều bố trí tối thiểu hai đoàn viên thanh niên mặc đồng phục Thanh niên Việt Nam, đeo thẻ nhận diện do Thành đoàn Hà Nội cấp để thuận tiện hỗ trợ người dân. Ngoài việc hướng dẫn thao tác kỹ thuật, các đoàn viên thanh niên còn phối hợp với cán bộ tại điểm tiếp nhận hồ sơ tuyên truyền về ý nghĩa của chương trình, khuyến khích người dân mạnh dạn đưa ra những đánh giá khách quan về chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính.
     Đối với nhiều người dân, đặc biệt là người cao tuổi hoặc chưa quen sử dụng điện thoại thông minh, sự hỗ trợ tận tình của lực lượng thanh niên đã giúp việc tham gia khảo sát trở nên đơn giản và thuận tiện hơn. Bà Đào Thị Thu Hiền (76 ngõ Quan Thổ 1) chia sẻ: "Tôi không rành sử dụng điện thoại nên lúc đầu cũng khá bỡ ngỡ. Các bạn đoàn viên hướng dẫn rất nhiệt tình, chỉ từng bước từ quét mã QR đến trả lời câu hỏi. Tôi thấy việc lấy ý kiến người dân rất thiết thực, bởi chúng tôi có thể phản ánh trực tiếp những điều hài lòng hoặc còn bất cập để các cơ quan tiếp tục cải thiện chất lượng phục vụ".

Mỗi đoàn viên vừa là người hướng dẫn thao tác, vừa là cầu nối
giúp người dân hiểu rõ ý nghĩa của việc tham gia khảo sát

     Phát huy vai trò xung kích
     Việc tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của người dân là một trong những giải pháp quan trọng nhằm ghi nhận khách quan chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công. Kết quả khảo sát sẽ là cơ sở để các cơ quan chức năng đánh giá thực trạng, tiếp tục hoàn thiện quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ và đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan nhà nước. Theo Kế hoạch phân bổ của Thành đoàn Hà Nội, chương trình đặt mục tiêu thu thập 30.000 phiếu khảo sát trên toàn thành phố. Chỉ tiêu được giao cho 126 xã, phường theo quy mô dân số; riêng phường Ô Chợ Dừa, với dân số 72.586 người, được giao hoàn thành 246 phiếu khảo sát trong thời gian triển khai.

Đoàn viên, thanh niên phường Ô Chợ Dừa
đang góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của tuổi trẻ Thủ đô

     Theo Phó Bí thư Đoàn Thanh niên phường Ô Chợ Dừa Nguyễn Trà My, đây là hoạt động có ý nghĩa thiết thực, góp phần thực hiện chủ trương cải cách hành chính và chuyển đổi số của Thành phố. "Chúng tôi quán triệt tới từng đoàn viên tinh thần phục vụ tận tình, trách nhiệm, đặc biệt quan tâm hỗ trợ người cao tuổi và những người chưa thành thạo công nghệ. Mỗi phiếu khảo sát đều là ý kiến quý báu của người dân để các cơ quan tiếp tục hoàn thiện chất lượng phục vụ, vì vậy chúng tôi sẽ nỗ lực hoàn thành chỉ tiêu 246 phiếu được giao với chất lượng và tiến độ tốt nhất", Phó Bí thư Đoàn Thanh niên phường Ô Chợ Dừa Nguyễn Trà My nhấn mạnh.
     Để chương trình đạt hiệu quả, Ban Thường vụ Thành đoàn Hà Nội đã đề nghị Đoàn phường Ô Chợ Dừa nói riêng và các xã, phường nói chung chủ động báo cáo cấp ủy, chính quyền địa phương, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan, tạo điều kiện thuận lợi cho lực lượng đoàn viên triển khai nhiệm vụ, bảo đảm hoàn thành các nội dung và chỉ tiêu theo kế hoạch.

Nguồn tin: Phường Ô Chợ Dừa

Chú ý: Việc đăng lại bài viết trên ở website hoặc các phương tiện truyền thông khác mà không ghi rõ nguồn http://nukeviet.vn là vi phạm bản quyền

Những tin mới hơn

• TÂY TỰU XÂY DỰNG VĂN HÓA NHÀ TRƯỜNG, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ GIÁO DỤC (18/07/2026)
• XÃ AN KHÁNH TỔ CHỨC TẬP HUẤN “CÁN BỘ SỐ” (18/07/2026)
• VĂN HÓA HỌC TẬP - ĐỘNG LỰC ĐỂ CÁ NHÂN TỔ CHỨC CÙNG PHÁT TRIỂN (18/07/2026)
• HỘI KHUYẾN HỌC PHƯỜNG TÂY HỒ TÍCH CỰC THAM GIA TẬP HUẤN, ĐẨY MẠNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRÍ TUỆ NHÂN TẠO (AI) TRONG CÔNG TÁC HỘI (18/07/2026)

Những tin cũ hơn

• TUỔI TRẺ PHÚ XUYÊN TIÊN PHONG CHUYỂN ĐỔI SỐ (18/07/2026)
• PHƯỜNG VIỆT HƯNG PHÁT HUY SỨC MẠNH ĐẠI ĐOÀN KẾT TỪ NHỮNG MÔ HÌNH THIẾT THỰC (18/07/2026)
• PHƯỜNG TỪ LIÊM THÍ ĐIỂM MÔ HÌNH NỀN TẢNG TỔ DÂN PHỐ SỐ THÔNG MINH (18/07/2026)
• HỘI KHUYẾN HỌC PHƯỜNG TÂY HỒ CHUYỂN ĐỔI SỐ, ÚNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỂ THỰC HIỆN HAI ĐỀ ÁN 677 VÀ 387 CỦA THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ, GIAI ĐOẠN 2021-2030 (18/07/2026)
• KHÔNG GIAN SỐ GIỮA LÒNG THÔN XÓM TẠI XÃ ĐÔNG ANH (18/07/2026)
• HÀ NỘI NÂNG MỨC HỖ TRỢ BỮA ĂN BÁN TRÚ CHO HỌC SINH TIỂU HỌC LÊN 40.000 ĐỒNG (18/07/2026)
• ĐÔNG ANH: ĐẨY MẠNH CHUYỂN ĐỔI SỐ, KIẾN TẠO MÔI TRƯỜNG GIÁO DỤC HIỆN ĐẠI (18/07/2026)
• CHUYỂN ĐỔI SỐ KIẾN TẠO CHÍNH QUYỀN CƠ SỞ HIỆN ĐẠI (18/07/2026)
• 5 ĐIỀU KIỆN ĐỂ SẮP XẾP, SÁP NHẬP TRƯỜNG HỌC THEO HƯỚNG TINH GỌN HIỆU QUẢ (18/07/2026)
• SƠN TÂY TỔ CHỨC THÀNH CÔNG ĐẠI HỘI ĐẠI BIỂU HỘI KHUYẾN HỌC PHƯỜNG LẦN THỨ I, NHIỆM KỲ 2026-2031 (17/07/2026)